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ノートパソコン トラブルもデスクトップのものと極端な違いはありません。
ノートパソコントラブルの対処方法ですが、先ずトラブル内容が理解できていて、BIOSを見たりするのですが、それが出来るようであれば自分自身でトラブルシューティングを始めて下さい。
驚き戸惑い対処方法どころではない方は、先ず今どんな状態であるのか。
例えばどんなアプリケーションを使っていたら画面のマウスポインターが動かないとか、突然画面が真っ黒になったとか、まずそのトラブルの原因を突き止めるのが大事です。
それを順序よく説明出来て多少専門的な言葉が必要ですが解るようならメーカーなり販売店へ電話してみましょう。
周りに少し詳しい方がいれば手助けしてもらうと安心ですけど、パソコン初心者にとってトラブルと言っても機械的なことなのかソフト的なことなのかを理解することが大切なポイントです。
面倒なのは機械的トラブルです。エクセルとかメールなどのアプリケーションであれば最終的にはバックアップを取った上で再インストールすれば初期状態には戻る訳ですから多少なり安心です。
パソコントラブルのときはメーカーに問合せたり、またインターネットが繋がらないといった際も、インターネットプロバイダに問い合せるという事になる場合が多いので近くに電話番号を書いて置いておきましょう。